■ご登録について
【PC】仮登録を行いましたが、メールが届きません。
【共通】「メールアドレスの形式が正しくありません。」と表示され登録できません。
【iPhone・iPad】仮登録を行いましたが、メッセージが届きません。
【iPhone・iPad】仮登録を行いましたが、メールが届きません。

■料金について
【共通】登録・視聴は無料ですか?

■操作について
【共通】退会するにはどうしたらいいですか?
【共通】ログインができません。

■動作環境について
【共通】どのような機器で視聴することができますか?

■番組について
【共通】どのような番組が視聴できますか?
  • 【PC】仮登録を行いましたが、メールが届きません。

    下記の理由が考えられます。
    ①ご入力されたメールアドレスが間違っている
    ②迷惑メールフォルダなどに分類されている
    ③何らかの原因で、メールが受信できていない

    ①につきましては、再度正しいメールアドレスにてご登録いただけますよう、お願いいたします。
    新たに新規登録をされます際、正しいメールアドレスをご入力いただいたにも関わらず、「既に登録されている情報です。」とj表示される場合は、何らかの理由でメールが受信できなかった可能性がございます。②をご覧ください。

    ②につきましては、ご利用されているメールソフトの迷惑メールフォルダ及びセキュリティソフトを含む迷惑メールの設定をご確認ください。HANDA.TVから送信されるメールのアドレスは「noreply@handa.tv」となります。
    ③につきましては、トップページの「パスワードをお忘れの方はこちら」よりメールアドレスをご入力いただき、「送信」をクリックしてください。パスワードの登録メールが送信されますので、届いたメールの内容にそってご登録をお願いいたします。

  • 【共通】「メールアドレスの形式が正しくありません。」と表示され登録できません。

    HANDA.TVでは、世界共通となるインターネット通信規格RFCに準拠しているため、RFCのルールに準拠していないフォーマットのメールアドレスをご登録いただくことはできません。

    登録できるアドレスは、"@"の前が
    1.半角英数字
    2.使用できる記号は「.」ドット、「-」ハイフン、「_」アンダースコアー(アンダーバー)の3種類
    上記で構成された文字列となります。
    また、記号を"@"の直前に使用する事、記号を2文字以上連続使用することはできませんので、ご注意ください。

    問題が発生するメールアドレス例:
    ・@の直前に、ドット(.)があるメールアドレス⇒xxxx.@xxxxxxx
    ・@より前で、ドット(.)が連続しているメールアドレス⇒xx..xx@xxxxxxx

  • 【iPhone・iPad】仮登録を行いましたが、メッセージが届きません。

    iPad・iPhoneをご利用されている方は「メール」をご確認ください。
    メッセージ」ではHANDA.TVからのメールが正常に受信できない場合がございます。
    ※SoftBank端末をご利用の方は、「@i.softbank.jp」のメールアドレスをご利用ください。
    ※au端末をご利用の方で、 「メッセージ」のみ利用されている方は、別途メッセージ設定が必要となる場合がございます。「http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/mms-setup.html」をご確認ください。

  • 【iPhone・iPad】仮登録を行いましたが、メールが届きません。

    迷惑メールフィルターによりメールが届いていない可能性がございます。
    迷惑メールフィルターの設定を変更していただき、TOPページの「○パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再登録操作を行ってください。
    「送信」をクリックすると、パスワード再登録のためのURLが記載されたメールが送信されます。

    ★迷惑メールフィルター設定の変更方法につきましては、下記をご覧ください。
    SoftBank:http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/antispam/email_i/
    ①My SoftBankにログイン後、「メール設定」の「Eメール(i)」をタップします。
    ②「迷惑メールブロック設定」をタップします。
    ③「受信許可リスト」の「変更」をタップします。
    ④「利用開始」をタップします。
    ⑤「次へ」をタップします。
    ⑥「追加」をタップします。
    ⑦「メールアドレスの一部(または全部)」に「handa.tv」を入力、「部分一致」を選択し、「次へ」をタップします。
    ⑧キーワードがhanda.tvになっていることを確認し、「登録」をタップします。
    ⑨登録が完了しましたの画面が表示されたら「OK」をタップし、画面を閉じて設定終了です。

    au:http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/2.html
    ①迷惑メールフィルター設定ページより「指定受信リスト設定」をタップします。
    ②「設定する」→「次へ」をタップします。
    ③『handa.tv』を入力し、「登録」をタップします。
    ④キーワードがhanda.tvになっていることを確認し、「登録」をタップします。
    ⑤登録が完了しましたの画面が表示されたら画面を閉じて設定終了です。

  • 【共通】登録・視聴は無料ですか?

    ご登録及び無料番組の視聴には、料金は発生いたしません。
    有料番組を視聴していただくには、番組を購入していただくことになります。

    有料番組の場合は、番組一覧ページ及び番組詳細ページに「\210」のような金額が表記されたボタンがあり、クリックして購入手続きを開始し、お支払い手続きが完了した時点より、ご視聴いただけるようになります。
    購入した番組をご視聴いただける期間は、ご購入日を含め14日間となります。
    ※詳しい流れにつきましては、「ご利用ガイド」をご覧ください。

    無料番組の場合は、番組一覧ページ及び番組詳細ページに「無料」というボタンがあり、クリックすることで番組をご覧いただくことができます。

  • 【共通】退会するにはどうしたらいいですか?

    「番組内容」よりログイン後、「マイページ」にあります「登録情報変更」をクリックしていただき、ページ内下部の「退会はこちらから」より手続きを開始してください。
    退会されますと、退会前に購入された番組の視聴は出来なくなりますので、ご注意ください。

  • 【共通】ログインができません。

    ブラウザのCookie及びJavaScriptが「有効」となっているかご確認ください。
    Cookie及びJavaScriptが「無効」の設定になっているブラウザからはご利用いただけません。

  • 【共通】どのような機器で視聴することができますか?

    パソコン及びタブレット端末にてご視聴いただけます。 詳しくは、推奨動作環境をご覧ください。

  • 【共通】どのような番組が視聴できますか?

    番組一覧」及び「番組表」よりご視聴いただける番組をご確認いただけます。